在线管理预订
如果你的机票是通过新西兰航空官方网站、电话预订中心或是你亲自前往上海办事处购买，那么均可通过 "管理预订"实现以下功能：
座位选择
你如果已经预订机票，但未选座，或希望更改座位，可以在线查看订单并选座。国际多段订单的信息无法在线查看，需联络旅行中心更改（可能收取服务费），敬请知悉。
添加额外行李
行李装不下了吗？在机票行李限额的基础上添加预付费额外行李，即无需在机场支付超额行李费用。
你只需查看订单，如果所乘航班由新西兰航空公司和维珍澳大利亚航空公司运营，即可添加额外行李。此外，您还可以多次添加额外行李。国际多段订单的信息无法在线查看，需联络旅行中心更改（可能收取服务费），敬请知悉。
额外行李最多可购买三个，含机票行李限额。
如果所购机票不含行李限额，你需要先升级至含行李限额的机票，然后才能购买额外行李。
查看、改签或取消机票
查看
如希望获得机票行程单或在线查看订单，可选择本选项（必须是在新西兰航空官网预订的机票）。
改签
你可以在线改签已预订的国际航班，但有如下限制和要求：
- 航班须在新西兰航空官网预订且尚未值机
- 多段订单以及享受Skycouch的订单不可在线改签
- 同一订单的旅客如需更改机票，必须统一改签
- 如需改签新西兰国内航班的订单，或无法在线改签国际航班订单，请致电400-101-8080与我们联系。通过旅行中心改签机票需要支付服务费，敬请知悉。
取消机票
- 航班出发之前，公务舱机票均可在线取消。
- 大部分塔斯曼、太平洋及新西兰国内航班的灵活时间机票亦可在线取消。
- 机票订单不可部分取消，即往返航班须同时取消。
添加护照详细信息（及安全飞行数据）
按照新西兰交通运输安全管理局安全飞行项目的规定，新西兰航空公司须采集安全飞行乘客数据，包括乘客的全名（如政府签发的身份证明文件所示）、出生日期、性别以及交通运输安全管理局签发的旅客护照识别号码（如有）。
安全飞行项目旨在利用已知恐怖分子或嫌疑恐怖分子的监察名单，进一步提升飞行安全。
你如果预订机票时未输入自己的护照详细信息（以及安全飞行数据），请选择主页上的"添加护照详情"选项，在出行之前输入相关数据。
如需了解新西兰交通运输安全管理局安全飞行项目的更多详情，请访问新西兰交通运输安全管理局的官方网站。
管理预订所需的详细信息
使用这些选项，你需要输入自己的姓氏和订单编号，可能还需要输入电子邮箱和电话号码。
订单编号为字母和数字组成的六位序列，最后一个字母为"H"，可在机票上查看。机票如果是通过其他网站或旅行社预订，编号可能称为"航空公司编号"、"机票编号"或"记录编号"。