申领遗漏的星点奖励积分

航班

搭乘符合积分条件的航班，即可赚取星点奖励积分和级别积分，该积分将在航程结束后72小时内计入你的Airpoints™帐户。搭乘符合积分条件的合作航空公司航班，即可赚取星点奖励积分和级别积分，该积分将在航程结束后10到15个工作日内计入你的Airpoints帐户。但如果你搭乘符合积分条件的航班，包括新西兰航空公司、星空联盟成员，或合作航空公司的航班，却未能获得星点奖励积分或级别积分，你可以登录帐户，填写遗漏Airpoints积分申领表。

旅客可在旅程结束后，且必须在原始航班出发后的六个月内，申领遗漏的星点奖励积分和级别积分（此规定适用于因搭乘航班而赚取的积分）。

酒店或租车

旅客可以通过租赁车辆和入住酒店，赚取星点奖励积分和级别积分（前提是租赁公司和酒店必须是符合Airpoints积分条件的合作商），以此获得的积分将于入住或租赁结束后的当月计入旅客帐户。如果旅客未能收到应获得的星点奖励积分或级别积分，则可申请领取遗漏积分。申领需填写并打印遗漏Airpoints积分申领表，提供入住酒店或租赁公司的信息，并将该表格与其他相关文件一起寄送给我们。旅客可在旅程结束后，且必须在原始交易完成后的六个月内，申领星点奖励积分。