银蕨计划（Koru Programme）的条款与条件

1.1 银蕨计划（Koru Programme）是新西兰航空对"银蕨"（Koru）会员开放的一项会员计划。

1.2 想申请成为"银蕨"会员，你需要同意遵守下述有关"银蕨计划"的条款和条件。

1.3 "银蕨计划"的会员身份不可与任何其他会员计划或俱乐部的会员身份进行互换。

1.4 敬请留意"银蕨计划"相关条款和条件中的以下规定：

• "银蕨"会员费将不予退还 (第3.1条)
• 我们将按照我方隐私政策收集和使用你的个人信息 (第18.1条)
• 我们将向你发送电子邮件，你可能需要更新你的首选通信地址 (第7.1条)
• 我们可能会不时更改会员优惠政策和会员费用 (第15.1条)
• 在某些特定情况下，我们可能会终止你的"银蕨"会员身份 (第16条)
• 我们仅对你承担与你的"银蕨"会员身份有关的责任 (第17条)

2.1 "银蕨"会员申请人必须向新西兰航空公司提供一份信息填写完整的"银蕨"会员申请表，并缴纳"银蕨"入会费和会员费。我们保留同意或拒绝任何申请人成为"银蕨"会员的权利。如申请被拒，我们将退还给你已缴纳的会员费和入会费；如申请成功，我们将向你发放一张印有你姓名和会员编号的"银蕨"会员卡。

2.2 任何"银蕨"会员仅能拥有一种类型的"银蕨"会员身份。"银蕨"会员卡仅供本人使用，不可转让他人。

3.1 "银蕨"会员费和入会费均不退还。例如，某位"银蕨"会员成为了星点奖励计划的精英金卡和金卡会员，并决定终止其"银蕨"会员身份，则该"银蕨"会员的会员费和入会费将不获退还。

4.1 新申请人可申请成为：

个人会员, 针对年满18岁的个人。

公司会员, 该公司有10名或以上雇员是"银蕨"会员。

老年会员, 年满65岁的任何个人（需提供年龄证明）。

4.2 现有的"终生会员"将继续保持有效，但将不再为新会员办理该种类型的会员卡。现有的"终生会员"具有与"银蕨"个人会员相同的会员待遇。

4.3 我们不再向新会员办理"配偶会员"。如果（与该"配偶会员"相连的）主"银蕨"会员尚未过期并且"配偶会员"也未失效，则可对该"配偶会员"进行更新续费。目前，"配偶会员"能够享受的"银厥待遇"要少于"个人会员"，"配偶会员"不具有任何"贵宾权利"并且不能购买"贵宾卡"。

6.1 "银蕨"老会员可通过在续费期交纳会员费的方式，申请继续成为"银蕨"的会员。

6.1.1 在会员到期日的前60天内，"银蕨"会员可办理其续费手续。

6.2 如果"银蕨"会员在其会员资格到期后一个月之内办理续费手续，则该"银蕨"会员无需重新交纳入会费，并且其会员资格将从之前到期日开始自动恢复。

6.3 如果"银蕨"会员在其会员资格到期一个月后才去办理续费手续，则其在交纳会员费的同时还需重新交纳入会费。

6.4 我们保留拒绝给予"银蕨"会员续会的权利。"银蕨"会员也有权不再续会。

7.1 你向我们提供电邮地址，即表示你同意我们向你发送"银蕨"和星点奖励计划、特别优惠和合作方相关信函等商业电子期刊。

7.2 你可以通过点击我们电子邮件中的"退订链接"，在任何时间退订我们的电子期刊。此外，如果你是我们网站的注册用户，你可以在登录我们网站之后，在"我的配置文件"页面上更新你电子邮件的首选设置。

8.1 在管理休息室、商业伙伴的休息室和其他会员福利设施的工作人员的请求下，"银蕨"会员可能需要出示"银蕨"卡，以便获得和享受会员待遇。如果"银蕨"会员未能出示其"银蕨"卡，他们可能无法使用上述会员福利设施，包括但不限于休息室和商业伙伴的休息室等设施。

8.2 每张"银蕨"卡仅供该卡的所有人使用，其他任何人禁止使用该"银蕨"卡。

8.3 "银蕨"会员（和"银蕨"前会员）不得在其"银蕨"会员资格到期、终止或被取消之后，继续在任何新西兰航空公司的休息室、商业伙伴的休息室或其他会员福利设施使用或出示其"银蕨"卡。

8.4 "银蕨"卡为新西兰航空公司的财产，在接到我们的请求和/或其"银蕨"会员被终止后，"银蕨"会员应将其"银蕨"卡归还给新西兰航空公司。如果会员的"银蕨"卡发生丢失或被盗，应尽快通知新西兰航空公司。我们将就"银蕨"卡的补办收取一定费用。

9.1 "银蕨"会员能够获得和享受"银蕨"会员的各种福利待遇。我们将会不时变更、修改和更新"银蕨"会员能够获得的各种待遇。访问我们的网站，可获得有关最新 "银蕨"会员优惠政策的列表文件。

9.2 你承认在你申请成为"银蕨"会员时，已知晓"银蕨"的会员优惠政策会不时发生变动。

9.3 在现阶段，"银蕨"会员的优惠政策包括：

a) 按照本条款和条件第10和第13条的规定，使用指定的新西兰航空公司的休息室和商业伙伴的休息室；

b) 可按照本条款和条件第11和第13条的规定，邀请随行旅客进入休息室和商业伙伴的休息室；

c) 如果"银蕨"会员的机票费用里包括一件寄舱行李，则其可在新西兰航空公司运营的所有航班（有新西兰航空公司的机票和航班号）上享受额外的免费寄舱行李限额；

d) 在乘坐新西兰航空公司承运的任何航班时，享有优先办理登机手续的权利；

e) 在乘坐由新西兰航空公司和维珍澳洲航空公司承运的往返于新西兰和澳大利亚之间的航班时，享有优先办理登机手续、优先领取行李的权利；

f) 在乘坐由国泰航空公司承运的往返于香港和奥克兰之间的新西兰航班（有新西兰航空的机票和航班号）时，享有优先办理登机手续、优先领取行李、享受额外的免费寄舱行李限额和优先订座的权利；

g) 在拨打新西兰航空联络中心的电话订座时，享有优先订座候补的权利；和

h) 在选定的由新西兰航空公司承运的航班上，根据可用空间，赠送"飞行常客"座位。

9.4 在乘坐由维珍澳洲航空公司承运的往返于新西兰和澳大利亚之间的航班时，"银蕨"会员并不享有额外的免费寄舱行李限额。

9.5 "银蕨"会员优惠不适用于新西兰境内段深夜Night Rider机票。

10.1 登录我们的网站，可在 休息室目录 获取新西兰航空休息室和我们商业伙伴的休息室的最新名单。

10.2 如果符合下列每项条件，"银蕨"会员将能够使用新西兰航空休息室或商业伙伴的休息室：

• "银蕨"会员在其航班（有新西兰航空的机票和航班号）出发日期的当日，在起飞前4小时，且新西兰航空休息室或其商业伙伴的休息室与"银蕨"会员的航班位于同一个机场的候机楼时，可享用新西兰航空休息室或其商业伙伴的休息室；
• （如果他们希望使用新西兰航空休息室或"银蕨特快"（Koru Express），）"银蕨"会员乘坐的必须是由新西兰航空公司承运的飞机；

• （如果他们希望使用新西兰航空的国际休息厅，）"银蕨"会员必须是乘坐下列任一航班出发：
  • 由新西兰航空公司承运的飞机（有新西兰航空的机票和航班号）；或
  • 由维珍澳洲航空公司承运的在澳大利亚境内以及往返于澳大利亚和新西兰之间的飞机（有新西兰航空的机票和航班号）；
  • 由国泰航空公司承运的往返于香港和奥克兰之间的飞机（有新西兰航空的机票和航班号）。

• "银蕨"会员的机票上不应有禁止其使用新西兰航空休息室或其商业伙伴的休息室的规定。

• 在新西兰航空休息室或其商业伙伴的休息室的相关工作人员的请求下，"银蕨"会员应能够出示其"银蕨"卡和印有新西兰航空公司航班号码的登机牌；
• "银蕨"会员必须符合新西兰航空休息室或其商业伙伴休息室的相关工作人员合理要求的最低着装标准；
• "银蕨"的会员不得处于醉酒状态、具有破坏性、进攻性行为或不当行为，而其是否具有上述行为将由新西兰航空休息室或其商业伙伴休息室的管理人员根据情况做出合理判断；
• "银蕨"会员不应从任何新西兰航空休息室或其商业伙伴的休息室中带走任何食物或饮料；

10.3 在新西兰航空休息室或其商业伙伴休息室的任何管理人员提出要求后，"银蕨"会员与其随行旅客应立即离开新西兰航空休息室或其商业伙伴休息室。在上述管理人员合理认为"银蕨"会员或其随行旅客具有下列行为时，他们可能会要求该"银蕨"会员或其随行旅客离开新西兰航空休息室或其商业伙伴的休息室：

• 具有进攻性、破坏性或不当行为；
• 不符合休息室的着装标准；
• 不遵守休息室工作人员的合理请求；或
• 出现醉酒迹象。

10.4 法定饮酒年龄以下的人员不得进入自助酒吧。

11.1 "银蕨"会员不得将儿童或随行旅客带入"银蕨特快"休息室（Koru Express）。

11.2 如果"银蕨"会员符合第10条的规定，并且随行旅客满足第11条的要求，则"银蕨"会员有权邀请一位随行旅客进入新西兰航空的休息室（包括新西兰航空的国内休息室、新西兰航空支线休息室或新西兰航空公司国际休息室，但不包括"银蕨特快"休息室）。在出示有效的预先购买的"随行旅客卡"（仅针对一位随行旅客有效）或为该名随行旅客支付相应费用之后，"银蕨"会员可邀请一名客人进入新西兰航空休息室（不包括"银蕨特快"休息室）。

11.3 随"银蕨"会员一同旅行的12岁以下的儿童可根据空间的可用性，与"银蕨"会员共同进入休息室，而无需提供"随行旅客卡"。儿童在所有时间内必须有成人陪护。

11.4 在符合下列所有条件之后，一名随行旅客可进入休息室：

• 随行旅客能否使用休息室，将受具体空间可用性的制约；
• 该名随行旅客应在"银蕨"会员陪同下进入休息室；
• 随行旅客乘坐的航班有新西兰航空的机票和航班号，并且该名随行旅客是在其航班出发的当日并在出发时间之前进入休息室，并且：

a. 随行旅客乘坐的是由新西兰航空公司承运的飞机（有新西兰航空的机票和航班号）；

b. 随行旅客乘坐的是由维珍澳洲航空公司承运的在澳大利亚境内以及往返于澳大利亚和新西兰之间的飞机（有新西兰航空的机票和航班号）；

c. 随行旅客乘坐的是由国泰航空公司承运的往返于香港和新西兰之间的飞机（有新西兰航空的机票和航班号）；

d. 随行旅客的飞机与休息室处于同一个机场候机楼；

e. 在休息室的工作人员提出请求后，该名随行旅客能够出示其印有新西兰航空航班号的登机牌；

f. 随行旅客必须遵守休息室工作人员的所有合理请求；

g. 随行旅客符合休息室工作人员合理确定的最低着装标准；和

h. 随行旅客不得处于醉酒状态、具有破坏性、进攻性行为或不当行为，而其是否具有上述行为将由休息室的管理人员根据情况做出合理判断。

11.5 有关随行旅客进入商业伙伴休息室的规定，见下文第13.3条。

12.1 所有"银蕨"会员（配偶会员除外）在其每年的"银蕨"会员有效期内，均有权购买一张"银蕨"随行旅客卡，以保证其邀请随行者使用新西兰航空休息室的权利。有关随行旅客卡的使用规定，见上文第11.2条。

12.2 随行旅客卡现阶段的价格如下所示，该价格与随行旅客卡的有效期（分别为3、6、9或12个月）有关。"银蕨"随行旅客卡的购买价格可能会不时发生变化。我们将通过更新我们网站上的 随行旅客卡购买价格 的方式，通知你有关随行旅客卡购买价格的变化。

随行旅客卡
价格
3 个月 $80

6 个月$155

9 个月$235

12 个月$310

一位会员最多只能购买一张全年的随行旅客卡。上述价格的货币单位为新西兰元。 

12.3 "银蕨"随行旅客卡只能在该卡的有效期内使用，并且使用该卡的"银蕨"会员所持有的"银蕨"会员卡也须处于有效期内。如果该位"银蕨"会员的"银蕨"会员卡已过期或被终止，则该张随行旅客卡将无法使用。

12.4 在任何情况下，你都不可将随行旅客卡转让或出售给任何第三方，以换取现金或任何其他对价。如果你违反本条款，我们保留取消你"银蕨"会员资格的权利。

13.1 请登录我们网站，可了解新西兰境外的各商业伙伴休息室的最新列表信息

13.2 "银蕨"会员进入新西兰航空公司合作伙伴的休息室，应遵守该休息室运营商进入和使用的规定要求。

13.3 随行旅客应享受的权利将随休息室的不同而有所不同。一些商业伙伴休息室在有足够空间的前提下，允许"银蕨"会员与一位随行旅客共同进入。请登录我们网站，了解各商业伙伴休息室有关 随行旅客的权利与限制 的最新列表信息。如果"银蕨"会员已邀请一名随行旅客，则不得再携带儿童进入商业伙伴的休息室。 

13.4 当"银蕨"会员乘坐往返于新西兰和澳大利亚之间的新西兰航空或维珍澳洲航空公司的航班时（往返于太平洋岛屿的航班除外），该会员与其一位随行旅客可进入维珍澳洲航空公司的休息室；在澳大利亚境内乘坐维珍澳洲航空公司的航班时，可与其一位随行旅客进入维珍澳洲航空公司的国内休息室。

13.5 "银蕨"会员在乘坐新西兰航空公司或国泰航空公司的航班（有新西兰航空的机票和航班号）时，可进入泰国航空公司在香港的公务舱休息室。"银蕨"会员不得邀请随行旅客进入泰国航空公司在香港的公务舱休息室。  

14.1 在"银蕨"的新会员进行"银蕨"会员申请时，我们将不收取"星点奖励计划"（Airpoints™）的会员费，而使其免费成为"星点奖励计划"的会员。"星点奖励计划"的会员将遵守"星点奖励计划"各项条款和条件的规定。

15.1 我们可能会不时更改"银蕨"现有会员类型、会员费、入会费、"银蕨"随行旅客卡的费用以及会员优惠政策。例如，我们可能会停止提供某些新西兰航空公司的休息室。我们也可能会与商业伙伴休息室的提供商一起修改一些安排。这可能会导致一些商业伙伴的休息室设施的终止和/或提供一些新的商业伙伴休息室。我们还会更改与随行旅客进入休息室和商业伙伴休息室有关的一些要求。我们可能会不时发布不允许进入休息室或商业伙伴休息室的新票种。我们会在尽力向"银蕨"会员提供各种有价值的会员优惠政策的同时，也需要不时对会员优惠政策进行审查、更新和修改。对会员优惠政策的修改可能会在以下方面得以反映：例如机场空间可用性的变化；与其他航空公司的合作安排发生改变；我们航线网络的变化；在不同目的地对进入休息室的要求发生的变化。

15.2 我们可能不时更改上述条款和条件。我们将通过在网站上更新 "银蕨"的条款与条件 的方式通知你上述变更。

16.1 "银蕨"会员可以在任何时候通过向新西兰航空公司提供书面通知，并将其"银蕨"卡归还给新西兰航空公司的方式，终止其"银蕨"会员身份。终止其"银蕨"会员身份的"银蕨"会员将无权获得有关其"银蕨"的会员费或入会费的退款。

16.2 如果有合理理由认为"银蕨"会员具有下列行为，则新西兰航空公司可以终止或暂停该名"银蕨"会员的会员资格，或取消或暂停该名"银蕨"会员使用"银蕨"优惠政策的权利：

(a) 滥用、误用或以任何不实陈述获得由"银蕨计划"提供的或与"银蕨计划"有关的任何"银蕨"优惠政策或其他设施或安排；

(b) 以新西兰航空公司合理认为不可接受的方式，使用由"银蕨计划"提供的或与"银蕨计划"有关的任何"银蕨"优惠政策或其他设施、服务或安排；

(c) 以任何不利于新西兰航空公司或"银蕨计划"的方式行事；或

(d) 在申请"银蕨计划"或成为"银蕨计划"会员期间，向新西兰航空公司提供任何错误或误导性信息。

16.3 如果"银蕨"会员身故或破产，其"银蕨"会员资格将自动终止。

16.4 如果我们决定停止"银蕨计划"，我们将提前3个月向"银蕨"会员发送书面通知。

16.5 如果我们停止航空运营，我们可在任何时间终止"银蕨"会员资格，恕不另行通知。

17.1 对于因下列行为而引发或与下列行为有关而导致的任何直接或间接损失、或特殊或后果性损失，新西兰航空公司将在法律允许的最大范围内，（对于疏忽、侵权行为、违约或其它行为）不承担任何责任：

• 我们不时对"银蕨"优惠政策做出的变更；
• 我们不时对上述条款与条件做出的变更；
• 对某位"银蕨"会员的"银蕨"会员资格的终止或暂停；
• "银蕨"会员对任何"银蕨"优惠政策的使用或有能力（无能力）使用；
• "银蕨"会员和随行旅客进入（或无法进入）并使用任何新西兰休息室或其商业伙伴休息室。

17.2 "银蕨"的很多优惠政策，均由新西兰航空公司作出安排，并由第三方机构负责向"银蕨"会员提供。实际上，新西兰航空公司并没有，例如决定"银蕨"会员能否进入其商业伙伴休息室的控制权。新西兰航空公司并未就该提供会员优惠政策的第三方机构做出担保，因此，对于你与该第三方发生的相关事宜，我们将不承担任何责任。对于你与该第三方发生的相关事宜以及你对于由该第三方提供的任何"银蕨"优惠政策的使用，你应当承担全部责任。

17.3 新西兰航空公司在法律允许的最大范围内，并未就你对于随行旅客的优惠政策的可用性和/或使用适宜性，做出任何（明示或暗示）保证或声明。

18.1 我们将会收集"银蕨"会员提供给我们的个人资料。我们还会从"银蕨"会员和第三方收集有关"银蕨"会员使用"银蕨"优惠政策的相关信息。我们将按照我们的 Privacy statement，收集和使用有关"银蕨"会员的个人信息。

18.2 通过申请加入或续约成为"银蕨"会员，你将授予新西兰航空公司按照其隐私政策，收集、使用和披露你的个人信息的权利。

19.1 我们按照本条款的规定给予"银蕨"会员任何通知。在按照"银蕨"会员提供给新西兰航空的最新电子邮件地址，将通知以电子邮件的方式发送给"银蕨"会员后，该通知应被视为已送达，并被"银蕨"会员所接收。

19.2 如果你的地址或联系方式发生任何变化，你应当及时通过在线登陆新西兰航空网站、在"银蕨"休息室亲自办理、以书面形式、或通过电话通知新西兰航空公司。任何会员的姓名变更必须以书面形式通知新西兰航空公司，并随附姓名变更的证明。  

20.1 对于任何"银蕨"会员因其"银蕨"会员身份而可能招致的任何税务责任、或其他征收费用或税款，我们不会承担任何责任。新西兰航空公司对于上述任何税务责任、或其他征收费用或税款、或会员费的可抵扣税额，不提供任何担保或保证。"银蕨"会员对上述问题应自行寻求建议。如果"银蕨"会员使用"Airpoints Dollars™"支付其会员费，则我们将无法提供税务发票。

21.1 上述条款和条件将受新西兰法律的管辖，并按该法律进行解释。你和新西兰航空公司均同意，就你的"银蕨"会员资格和/或你对"银蕨"会员优惠政策的使用而引发的任何司法诉讼，新西兰法院具有专属的司法管辖权。

本条款和条件可被翻译成英语之外的其他语言版本。当本条款和条件的英文版本与任何翻译版本出现差异时，应以英文版本为准。

22.1 如想获取有关"银蕨计划"的更多信息，请登录新西兰航空公司的网站。我们将不时对本条款和条件进行修订，如果出现任何不一致，则以最新版本为准。

22.2 《1993年消费者权益保护法》（NZ）就"银蕨"会员资格的获得和/或用于商业目的而言，不适用于本条款和条件。

23.1 在上述条款与条件中：

"新西兰航空"（"Air New Zealand"）或"我们"是指新西兰航空有限公司。

"新西兰航空休息室"（"Air New Zealand Lounge" ）是指由新西兰航空运营并带有其标识的休息室，其中包括新西兰航空的国内航班休息室、新西兰航空的支线航班休息室和新西兰航空国际航班休息室，还包括由或代表新西兰航空运营的"银蕨特快"（Koru Express）休息室（而非商业伙伴的休息室），这些休息室的所处位置和具体特点将随我们在网站上不时对 休息室目录 的更新而不时进行变更。

"星点奖励计划"（"Airpoints" ）是指由新西兰航空公司推出的"星点"顾客忠诚度奖励计划。

"随行旅客"是指在满足本条款和条件中规定的所有进入要求之后，陪同"银蕨"会员进入休息室或商业伙伴的休息室的人士。

"银蕨优惠政策"（"Koru benefits" ）是指不时由或代表新西兰航空公司提供给"银蕨"会员的优惠政策、设施、安排和服务。上述优惠政策的实施地点和具体内容将随我们在网站上不时对 "银蕨"优惠政策 的更新而不时进行变更。

"银蕨卡"（"Koru Card" ）是指新西兰航空公司发给"银蕨"会员的卡，以证明持卡人对于"银蕨计划"的会员身份。

"银蕨特快"（"Koru Express"）是指由或代表新西兰航空公司在新西兰运营的"银蕨特快"休息室，这些休息室的所处位置和具体特点将随我们在网站上不时对 休息室目录 的更新而不时进行变更。

"银蕨随行旅客卡"（"Koru Guest Card" ）是指"银蕨"会员（不包括配偶会员）在支付完"随行旅客卡"的对应价款后，从新西兰航空公司购买的一张卡片，用来保证在满足本条款和条件中规定的所有进入要求之后，"银蕨"会员的一位随行旅客能够进入新西兰航空的休息室。

"银蕨会员"（"Koru Member" ），是指申请并已被接受成为"银蕨计划"中的"银蕨"会员的人士；已交纳相应的"银蕨"会员费的人士；已收到"银蕨"卡的人士；"银蕨"会员资格处于有效状态的人士；其会员资格未被终止、暂停或撤销的人士。

"银蕨计划"（"Koru Programme"），是指由新西兰航空公司制定的国内和国际航空旅客计划，旨在为"银蕨"会员提供会员优惠政策。

"会员费"是指"银蕨"会员的申请人，按照我们网站上规定的金额，向新西兰航空公司支付的作为"银蕨"会员而应缴纳的费用。

"伙伴的休息室"，是指在新西兰航空公司未设立休息室的区域内，由或代表第三方航空公司或航空公司联盟设立并运营的休息室（而非新西兰航空公司的休息室）。这些休息室的所处位置和具体特点将随我们在网站上不时更新的 休息室目录 而不时进行变更。

"入会费"，是指申请加入"银蕨"的新成员或者是"银蕨"会员资格已过期的老会员，按照我们网站上规定的金额，应向新西兰航空公司缴付的"银蕨计划"的加入费用。

"你"，是指"银蕨"会员申请表上的申请人；续会成为"银蕨"会员的申请人；和/或其姓名印在"银蕨"卡上的人士。