医疗协助
对于有些医疗状况，你仅需告知我们即可；但对于有些医疗状况，你则需要出具健康证明，确保你可以安全飞行。如果您需要在飞机上使用医疗设备或补充氧气，也需要出具健康证明。
如果你搭乘其他航空公司的航班，包括新西兰航空公司众多合作伙伴的航班，你则需要查看并遵守这些航空公司的相关规定。针对医疗状况，你的旅行社或相关航空公司能够为你提供帮助。
医疗证明
如你的健康状况可能影响你的行程安全或对其他乘客构成风险，你可能需要获得我们航空医疗团队的健康证明才可乘机。我们的医疗团队将根据你和你的医生提供的资料，采用国际公认的标准来评估你的健康状况是否适合飞行。在大多数情况下，评估结果即可确定你是否适合飞行，但在部分情况下，可能会要求乘客由医疗护送人员陪同或使用补给氧气。
医疗条件：需要医疗许可的条件示例包括：
- 过敏性反应
- 最近的疾病，住院，手术或损伤，包括骨折
- 心脏病
- 肺部疾病
- 耳和鼻窦问题
- 精神疾病
- 怀孕后期
- 旅行时可能传染的任何疾病（特别是水痘，肺结核，麻疹和腮腺炎）
- 如果您出于医疗原因或治疗旅行
医疗设备：如果你携带特殊医疗设备旅行，还需要清理，包括：
- CPAP / VPAP
- 医用氧气（浓缩器或瓶子）
- 喷雾器
- 注射泵
- 担架
- 通风机
健康证明表：你的旅行社可为你提供健康证明表，即空中旅行健康证明表。或者你也可以选择自行下载并打印该表。新西兰航空公司的空中旅行健康证明表根据国际航空运输协会（IATA）批准的格式编制。
空中旅行健康证明表应尽可能在出行前3-14天内提交。我们将尽快完成空中旅行健康证明表的审批流程，但如果你的证明表在计划出行日之前的三天内提交，我们则无法保证在你出发前即能完成审批。这可能是由于物流和/或医疗等方面的原因。
该证明表共有三部分：
- 空中旅行健康证明表第一部分由你或你的旅行社填写
- 空中旅行健康证明表第二部分由你的医生填写。点击链接查看 医生填表指南。
第一部分和第二部分填写完毕后，请通过传真或电子邮件形式将其交回旅行社或者新西兰航空公司Paxcare空中旅行健康证明表特别办事处。空中旅行健康证明表下方注有详细联络方式。
- 空中旅行健康证明表第三部分：医生医疗指南；包含你的医生就你的飞行安全需要考虑的信息
药物
请切记将你在机场、机舱或到达目的地后可能需要的药物放进随身行李中。民航局的规定要求所有药物均须附有药房打印标签。如果携带盛有超过100毫升液体的容器，我们建议你也随身携带一张医生的说明信。
时区：如果你需要跨时区，请咨询医生该如何调整用药剂量，这对患有糖尿病、癫痫及其他重大疾病的旅客而言至关重要。
冷藏：我们的机组人员不负责帮你看管药物或将其存放于机上冰箱中。如果你的药物必须冷藏，你需要自备一个大小合适的容器和冷却剂。请咨询你的医生或药剂师。如需使用干冰，请查看随身行李禁运和限制物品。
注射器和针头：如果因医疗需求而携带注射器，我们建议你同时携带一张由医生出具的说明信，证明你有该需求。我们的所有飞机都配备锐器盒，可安全放置针管、注射器和药水瓶。如果你需要放置这些物品，请咨询机组人员。
下述情况您仅需告知我们：
为了帮助我们为你提供最优质的服务，如果你存在以下情况请在预订时告知说明：
- 虽身体健康，但行动不便，需要轮椅
- 处于康复期的截瘫病人或四肢瘫痪病人（你可能需要一位看护人员）
- 视力受损或失明
- 听力受损或失聪
欲了解更多有关我们为残障人士提供的服务，请查看无障碍旅行。